Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O site QuadrosDecorativos.com é operado por Estilo Número 1, CNPJ 28.618.476/0001-00, com sede em Betim, Minas Gerais. Para qualquer assunto de privacidade, fale com [email protected].

2. Que dados a gente coleta

Para vender e entregar: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço. O CPF é exigido pela nota fiscal; o endereço, pela transportadora.

Quando você pede atendimento ou uma simulação: nome, telefone e e-mail, e a foto do ambiente que você envia no Ver no meu ambiente. Essa foto serve para montar o quadro na sua parede e para a consultoria de tamanho — e só isso.

Quando você personaliza um quadro: a imagem que você envia, usada para produzir a peça.

De navegação: páginas vistas, produtos abertos, origem da visita (de qual anúncio ou busca você veio) e um identificador do navegador guardado em cookie.

3. Por que a gente usa

Para processar o pedido e emitir a nota; avisar sobre pagamento, produção e entrega; responder ao seu atendimento; recomendar quadros e enviar ofertas por e-mail quando você aceita; medir quais anúncios trazem venda; e prevenir fraude no pagamento.

4. Com quem a gente compartilha

Só com quem é necessário para o pedido existir, e só o necessário:

• Pagamento: Mercado Pago — recebe os dados do pagador. O cartão é digitado no ambiente deles; a loja nunca guarda número de cartão.
• Entrega: transportadoras e Correios — recebem nome e endereço.
• Nota fiscal e estoque: Bling (nosso ERP).
• E-mail: Amazon SES, que entrega as mensagens.
• Medição de anúncios: Meta e Google recebem eventos de navegação e compra. Quando o dado é de contato, ele vai criptografado (hash), não em texto aberto.

A gente não vende os seus dados e não os entrega a quem não esteja nesta lista.

5. Quanto tempo a gente guarda

Dados de pedido ficam pelo prazo que a lei fiscal exige. As fotos que você envia (personalização e simulação de ambiente) ficam 30 dias no site e depois são removidas; a arte do quadro que você comprou é guardada para o caso de reimpressão.

6. Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento de marketing a qualquer momento. Todo e-mail promocional nosso tem o link "Sair da lista de e-mails" no rodapé, e ele funciona em um clique, sem login. Para os demais pedidos, escreva para [email protected] — respondemos em até 15 dias.

⚠️ Apagar dados de um pedido já faturado tem limite: a legislação fiscal obriga a manter o registro da venda. Nesse caso a gente apaga o que pode e explica o que precisa ficar.

7. Cookies

A gente usa cookies para manter o seu carrinho, lembrar de onde você veio (para dar crédito ao anúncio certo) e medir o uso do site. Você pode bloquear cookies no seu navegador; o carrinho e o login deixam de funcionar.

8. Segurança

O site roda inteiro em HTTPS, o acesso ao painel é restrito e registrado, e as fotos que você envia ficam em armazenamento privado, servidas apenas por endereço autorizado.

9. Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes são avisadas no site. Veja também os nossos termos de uso.