REGULAMENTO OFICIAL – SORTEIO COMEMORATIVO DE 8 ANOS

A QuadrosDecorativos.com, em comemoração ao seu aniversário de 8 anos, realizará um sorteio promocional exclusivo entre os clientes participantes da campanha. Este regulamento estabelece as regras, condições de participação e disposições gerais aplicáveis à ação promocional.

1. OBJETIVO DO SORTEIO

O presente sorteio tem caráter exclusivamente promocional, e tem como finalidade valorizar e premiar nossos clientes pela confiança e parceria ao longo desses 8 anos de história da QuadrosDecorativos.com.

2. QUEM PODE PARTICIPAR

• Estão automaticamente aptos a participar do sorteio todos os clientes que realizarem compras durante o período oficial da promoção de 8 anos, independentemente do valor da compra.
• Não há valor mínimo de compra para participar.
• A participação é restrita a pessoas físicas, maiores de 18 anos, residentes no Brasil, que efetuarem compras em nome próprio ou em nome de terceiros com CPF/CNPJ válido.

3. OBRAS DE ARTE A SEREM SORTEADAS

• Serão sorteadas, em média, 40 obras de arte exclusivas.
• As obras sorteadas fazem parte do nosso acervo de mostruário e foram previamente utilizadas em gravações, exposições internas, campanhas publicitárias ou resultaram de trocas por parte de outros clientes.
• Todas as obras são originais da galeria, porém, por se tratarem de itens de mostruário, podem apresentar sinais de uso, pequenas avarias estéticas ou marcas naturais do manuseio.
• Essas obras não acompanham certificado de autenticidade e não possuem garantia, dado o seu caráter promocional e de liquidação especial.

4. ENVIO DAS OBRAS DE ARTE

• O frete da obra sorteada será de responsabilidade exclusiva do cliente sorteado, a ser pago conforme tabela da transportadora utilizada pela galeria no momento do envio.
• O envio será realizado após a confirmação do pagamento integral do frete.
• O cliente terá um prazo de até 7 dias corridos após o sorteio para realizar o pagamento do frete. Caso isso não ocorra, o prêmio será considerado renunciado e a obra poderá ser destinada a um novo sorteio ou ação promocional.
• A obra sorteada será enviada no estado em que se encontra, sem possibilidade de vistoria ou substituição prévia.
• A QuadrosDecorativos.com garante que todas as obras serão enviadas de forma segura, utilizando embalagem adequada, porém não se responsabiliza por danos causados por terceiros durante o transporte.

5. POLÍTICA DE TROCA E GARANTIA

As obras de arte sorteadas nesta ação promocional são classificadas como itens de mostruário, ou seja, peças previamente utilizadas em gravações, exposições, ambientes decorados ou devoluções autorizadas. Por este motivo, podem apresentar sinais de manuseio, avarias leves, imperfeições no verso, bordas ou acabamento.

Por se tratar de uma ação promocional de caráter gratuito, com obras únicas e previamente utilizadas, não serão aceitas solicitações de troca, substituição, devolução, reembolso ou conversão em crédito. A obra sorteada será entregue conforme listagem oficial divulgada previamente, e não poderá ser recusada por critério subjetivo (gosto pessoal, tonalidade, tamanho etc.).

As obras sorteadas não possuem garantia legal ou contratual, dado que não se enquadram como produtos novos em venda regular, mas sim como brindes promocionais entregues sem custo.

Em caso de dano durante o transporte, o cliente poderá solicitar suporte da galeria para abertura de reclamação junto à transportadora, desde que:

 

• A notificação à galeria ocorra em até 48 horas após o recebimento do pedido;
• O cliente envie fotos da embalagem externa, da etiqueta de transporte e da avaria visível na obra, com clareza e nitidez.

Caso o cliente não apresente as imagens no prazo informado, ou se o dano for comunicado de forma tardia, não será possível acionar a transportadora nem garantir qualquer reparação.

A QuadrosDecorativos.com assegura que todas as obras sorteadas serão embaladas com o mesmo padrão de segurança e proteção utilizado para vendas regulares, incluindo reforço de cantos, proteções internas e lacres externos.

Não nos responsabilizamos por danos causados após o recebimento, como:

• Abertura incorreta da embalagem;
• Mau uso ou armazenamento inadequado;
• Tentativas de reparo ou restauração não autorizadas.

6. DATA, DIVULGAÇÃO E FORMATO DO SORTEIO

• O sorteio será realizado por meio de transmissão ao vivo (live) no canal oficial da galeria, em data e horário que serão informados com pelo menos 24 horas de antecedência em nossos canais de comunicação (Instagram, WhatsApp e site).
• A lista completa das obras que serão sorteadas também será divulgada com antecedência, para ciência de todos os participantes.
• A ordem dos sorteios e a dinâmica da live serão definidas previamente pela organização e não poderão ser alteradas após o início do sorteio.

7. PRESENÇA OBRIGATÓRIA DURANTE A LIVE

• Para validar o recebimento do prêmio, o cliente sorteado deve estar presente ao vivo durante a live do sorteio, acompanhando a transmissão.
• No momento em que o nome do cliente for anunciado, será exigida confirmação imediata por meio de comentário ao vivo na transmissão
• Caso o sorteado não se manifeste durante o tempo estipulado na transmissão, ele será desclassificado e a obra será imediatamente sorteada para outro cliente elegível.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS E RESPONSABILIDADES

• A QuadrosDecorativos.com se isenta de qualquer responsabilidade por:
  • • Dados incorretos informados pelo participante no momento da compra;
    • Desistência por parte do cliente após o sorteio;
    • Danos decorrentes do transporte, quando o serviço for executado por transportadora terceirizada;
    • Qualquer insatisfação relacionada à estética, tamanho, composição ou acabamento da obra recebida, uma vez que sua natureza como item de mostruário foi previamente informada.
  • A empresa se reserva o direito de:
    • Cancelar ou adiar o sorteio em caso de problemas técnicos, força maior ou indisponibilidade de execução;
    • Alterar este regulamento sem aviso prévio em situações excepcionais, sempre visando manter a transparência e o bom andamento da ação.
  • A participação no sorteio implica na aceitação integral e irrestrita de todas as cláusulas deste regulamento.

9. DÚVIDAS E ATENDIMENTO

Quaisquer dúvidas sobre esta promoção deverão ser encaminhadas para nossa equipe de atendimento através do WhatsApp oficial ou e-mail informado em nosso site.
Será um prazer atender você.